disfrane's blog

这是一篇很滞后的转文，同时基于众所周知原因，这也是一篇在国内无法通过Google搜索关键词而得到的文章，源于景观360。

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美议会通过“全球网络自由法案”

由共和党新泽西州议员克利斯.史密斯于今年一月再次提出的“2007年全球网络自由法案” （H.R. 275: Global Online Freedom Act of 2007）今天（10月23日）在众议院外交关系委员会上，经过辩论之后，得到大多数在座议员的支持，获得通过。这一条法案的中心内容是：“促进因特网上 的言论自由，保护美国的企业，使之不致强制性地被迫参与外国政府的迫害行为以及为其它的目的服务”。 这项法案的通过，对于中美之间的商业、媒体甚至外交关系都具有极为重要的意义。

在表决之前的讨论会上，史密斯议员在他的陈述中，指出（此处 有删节）政府的做法特别恶劣。如今（此处有删节）的牢里关着几十名因特网“罪犯”，他提出（此处有删节）的案子为例，只因向境外透露了当局下令不要媒体报 道（此处有删节）的消息，就被判了十年。另外一名越南记者在网上介绍民主的定义，也被当局判了五年。美国电子科技公司参与不自由国家的封锁、过滤和散布病 毒的工作，思科公司还把侦测技术卖给（此处有删节）的国安警察，这是不能容忍的。

另一位民主党华盛顿州的亚当.史密斯议员提出了反对的意见，他认为限制美国公司的科技出口是很敏感的问题。国会不应立法来干预，这反正也解决不了真正的问题。

主持会议的兰托斯议员在宣布提案表决之前，再次强调，如果美国政府定出了明白的规定，今后如果中国政府再胁迫雅虎或古狗等公司交出什么用户的个人资料或者要求他们作出自我审查的措施时，他们可以说，按照美国的法律，我们无权这样做。

于是，这个由史密斯提交，得到共和党的兰托斯、沃尔夫、罗拉巴克等五位议员支持的275号法案，以绝对多数的赞成票获得了通过。

下面是“2007年全球网络自由法案”的要点：

1．促进媒体在搜集、接收、传布讯息和思想的自由

2、发挥美国的影响，使用一切适当的工具来支持信息的自由传播

3．制止美国企业参与限制因特网自由的国家之网络审查行为

国会表达如下的愿望：

1． 总统应当寻求国际结盟来保护因特网自由

2． 美国公司如果协助外国政府来限制美国所支持的网站的话，他们就违反了美国的外交政策利益

修改“1961年对外援助法案”，对外国的电子信息传播自由给予支援。

在国务院成立“全球网络自由办公室”。

每个年度向总统提交那些限制因特网自由的国家。禁止美国企业在这些国家中透露个人的电子通讯资料。

禁止美国企业从网络上收集并保存有关个人身份的资料，并且将之提供给有关当局，除非这是合法的、出于跟加强外国人法有关的目的。

要求美国公司向“全球网络自由办公室”报告限制因特网自由国家中有关审查网络的讯息。

禁止美国网络公司在限制网络的国家中，去从事阻塞美国所支持的网站的服务。

我们应当有一份向控制网络国家出口控制网络自由的商品的详细报告。

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新闻链接：BBC中文网 （通过和谐途径无法访问，至于括号中那个在世界地图上找不到的国家，你可以真的当它不存在于这个世界上）

2007年10月24日 格林尼治标准时间09:58北京时间 17:58发表

美国会将通过"全球网络自由法案"

美国国会外交关系委员会支持立法，防止互联网公司与（河蟹国）政府合作。

有关的法律将阻止诸如雅虎(Yahoo)等互联网公司向（河蟹国首都）当局以及其他国家的政府透露个人资料。

根据有关的法律，这些公司并需要公开它们在一些国家过滤的字句。

"全球网络自由法案"需要国会众议院的能源及商务委员会通过。

在去年雅虎被指控向（河蟹）政府提供资料导致两名异议人士入狱后，共和党众议员史密斯便提出有关的立法。

（河蟹）政府并加强对互联网的控制，阻挡它认为敏感及危害政权的内容，例如（8*8事件）与著名的异议人士。

史密斯说：“独裁的政权需要两条支柱来生存，就是宣传与秘密警察。互联网如果使用不当，将让它们得到两面的帮助。”

雅虎被指控公布一些资料，导致（河蟹国）网络作家和记者被捕入狱 。

与此同时，谷歌(Google)被批评在它的（河蟹国）网站不让一些政治敏感的题材出现。

此外，微软因为关闭了一个批评（河蟹国）政府的博客，而触怒人权组织。 

一个问题：如果有意愿在中国的一片互联网荒地上（即这个地区的大部分人，特别是40岁以上的企业主很少或是根本就没有怎么接触过互联网，有的甚至连电脑都 没摸过）向当地的中小企业推广电子商务，在教育引导能力足够的前提下，这个网站的整体风格和细节是否应该为了迎合这群用户特点而尽可能少地考虑美观及互联 网通用网站元素（因非专业，所以临时想到用这个词来表达）去把它做得很“土”？

在琢磨这个问题的时候，想起了那个到非洲卖鞋的故事。

如 果将故事中的非洲隐喻为问题中所提到的“荒土”，那么以此为例，鞋商将产品带到这片大陆，面对的人会有两种，一种是很少一部分本来就有穿鞋习惯的，一种是 从来都不穿鞋的。

鞋商的目标用户锁定为前者，是否可以这样去思考：既然这个人群从来就不穿鞋，也不排除有他们从来没有看到过鞋的可能，那么在产品的设计上，强调鞋子的美观度及 时尚性是没有必要的，在这种情况下重点考虑的应当是如何针对用户特点，突出鞋子的实用、简单、方便——极端一点，哪怕最终做出来产品不象传统概念上 的鞋子也已经变得不重要了。

这样的思考是有道理的，但却并不完全。

如果将鞋子做“土”，另外的那部分本有穿鞋的人会因为“不喜欢”导致购买这种鞋子的可 能性变小。虽然我们都知道企业生产出的产品不可能去满足所有的消费者，但在这个故事中要这样去做并产生好的效益，我认为重点取决于有三个前提的集 合：1. 这群人穿着这种鞋子只是简单地过着与没鞋前一样的生活；2. 他们也不会离开自己的家乡到“遍地是鞋”的外界去；3. 最重要的一点其实同时也是前面两点能产生作用的前提——另外那个对这种鞋子厌恶的人群的不购买行为，对他们来说几乎没有影响——换句话讲就是：我穿得爽就 行了，你买不买关我鸟事。

当初hao123因其“难看”的页面外观饱受非议，嘲笑的声音来自业内设计人员及在网上已经“浸淫”过相当时间 的人，但hao123的用户定位本来就不是这两类人，正因为它的“土得掉渣”为更多初学上网的人带来了实在的东西，从而获得了成功——他们才不会去管那些 嘲笑声：我用得方便就行了，你们用不用关我鸟事。

现在，带着以上的观点回到最初的问题会发现，这个电子商务网站与“鞋子”及“hao123”是不同的，将它做“土”过不了那三个前提关。

虽 然目标市场是一片“荒地”，目标用户是这片“荒地”上不穿鞋的人，但正如鞋商踏上非洲一样，网站一上线，它面对的人（不管是不是它的客户）自然也会有两 种：一种是不了解互联网或者从来没有上过网的人，一种是已经了解网络或者已经在应用网络的人。网站性质决定了它的目的是帮助前一种人穿上鞋子（成为网站用 户）走出去，他们穿上鞋子后的生活与以前相比将会发生变化，他们要穿上这鞋子与和他一样的人以及后一种人进行交流。而这时，那些穿鞋较早，脑子里已经有了 鞋子概念的人如果因为不喜欢你的鞋子而产生的不购买行为，会对穿着你为他定制的鞋子的人（即这个网站的客户）产生直接影响——不愿意上这个网站来同他进 行商务往来。同时，在这种影响加深的压力下，当他们走出去看到更多鞋子后，也会对自己脚上的这双“越来越看不上眼”，从而弃之——一个乡镇企业家的穿着、饮食与他在成为企业家之前可能会大有不同，或许并不是因为他觉得城里人穿的衣服更舒服，XO就一定比二锅头好喝，而是因为他得和那些城里人做生意，所以他需要让自己的品味发生改变。

既然非洲人从来没有见过鞋，而且也明知道将鞋卖给他后，总有一天他会穿着外出，其实在一开始就应该给他带去“真正”的鞋子，然后大声告诉他：你可得认清楚了，这是鞋子！

继续对昨天《对话》的回顾。

六位到场嘉宾应主持人邀请各自写出心目中的网站盈利法则。

郭凡生：干劲、技术创新、用户服务
俞渝：更好、更快、更便宜
王汉华：质量、服务、和传统的结合
老榕：多、快、好、省、坚持
吕本富：网站沉淀的价值
杰夫·贝索斯：以顾客为中心

吕本富教授对他提出的观点的解释是：“ 如果一个网站，我们如果按照十年的时间段来考察它，那么它的盈利法则是什么，那我觉得是在这个网站上沉淀的价值，你比如说ebay，ebay最重要的沉淀 的价值是什么呢？是客户的信用在那儿有了，比如我们亚马逊，沉淀的价值是什么呢？我们了解了很多顾客的购买行为。比如说校友录沉淀的价值是什么呢？沉淀的 是关系的价值，积累的核心价值，这个网站才会有。” 

如果说老榕提到的“坚持”是一种打持久战思维的话，那么吕本富教授的“沉淀”二字则更加考验经营者耐性；“坚持”有时候或许还是一种迫于无奈下的执着，而“沉淀”则是从长期经营战略上思考的主动积累，要达成这样的积累要求经营者不得不平心静气地蜇伏——我想吕教授之所以能提出以这个观点作为网站盈利法则，可能正因为他只是一名专家，而不是真正的企业家，所以天生会少去更多第一线经营者头上的短期盈利压力——贝索斯给吕教授的这个法则打了9.4的相比最低分，或许正是因为他比吕更能理解网站经营者生存为第一需求这个道理。

但不得不说的是，能将“网站沉淀的价值”作为网站盈利法则的，无疑是更具有高瞻远瞩思想的企业家，具备这样战略思维的企业家，自然而然会将“沉淀”而不是单纯地“赚钱”作为企业经营的侧重点（这实际上与“生存”并不矛盾），有了这样的长期法则作基础，企业今天为客户所做的每一件事，就不仅仅只是在为客户提供需求满足那么简单（毕竟，需求是相对恒定的，也就是说满足需求本身并不困难），而是上升了一个高度，出发点不同后，做事的效率及细致也会不同，企业自然能与竞争对手拉开从战略到行为上的距离。用吕教授的话来说，一个网站经过十年的沉淀后如果能积累到信用、关系、人脉等无形资产，那么十年后的那一天就将成为它的盈利“爆发点”——试想无论是一个企业还是个人，能拥有以上三条资本的任何一条，还有什么事情不能去做？沉淀越深，天地越广。

所以，互联网最好的远期盈利法则莫过于“沉淀的价值” ，我为这个法则打9.8分！

正如我在上篇中提到的那样，对于一个企业来说，盈利的前提是必须尽力为满足客户需求提供服务或产品，但现实是，有很多的服务或产品在满足了客户需求的同时，企业却未必能达到很好的盈 利效果。以互联网为甚，盈利模式成了绝大多数企业心中最大的痛，收费与免费的探讨一直都在进行，免则流量提升收则人去网空的例子比比皆是，于是企业只能在 一些增值服务上小心翼翼地收钱，正因为如此，所以虽然都知道单单追求流量毫无意义，但流量仍然会是企业心里的一块宝，因为流量大了小钱才可能聚为大钱，流量决定着企业在广告 商价值天平上的重量。

魏武挥说“网络公司，说到底还是一家公司”，但网络公司与传统企业相比却有个很大的不同——产品不能说不好，服务也可能是最佳，但却不敢向用户拍着胸脯收钱，仿佛收费等于自杀。

难 道互联网公司注定只能将盈利模式简单地寄于广告收入？答案是否定的，因为我们都能看到阿里巴巴多出了一个盈利点——“会员费”。阿里巴巴一直干着收费的行 当而且还干得 这么好的原因是什么？其它的互联网企业能不能也采用电子商务的这种收费模式？这里可以做个设想，假设腾讯宣布从明天起，每一位QQ用户都必须缴纳每年一定 数额的“帐号使用费”，否则收回QQ帐号，QQ用户会不会锐减？

在回答上边的问题之前，我们先来了解一下企业“客户”的本质是什么。

企业的对象是“客户”，但在市场经济环境下活着的每一个人随时都是客户，换句话来说“客户”就是“人”，你的服务或产品不可能针对所有的人，因此如果只是简单地把满足“客户”需求当成目的是不够的。首先需要对所针对的具体人群进行一个角色定位，确定下来什么样的“角色”是你需要服务的对象。

每一个人的角色在不同的时候都在作不同的变化。例如某位女士在她工作的时候可能是白领，而在去超市的时候她就是一个普通的家庭主妇，到了电影院又变 成了一名观众，回到家中她是丈夫眼里的妻子母亲眼中的女儿……正是因为人的角色具有多样性，所以才会出现“三百六十行”——每一个行业的实质都是在为满足 不同角色的需求而存在。

找准了目标客户的角色后，接下来才是去满足他的需求，而同一个角色的需求又绝不会是单一的，当这位女士成为家庭主妇或是成为电影观众的时候，她的很多需求是其实是相同的，同样有吃东西的需求，同样有得到安全感的需求等等。因此仅是去寻求“角色”的需求还是不够，更重要的是找准她的第一需求，即她处于这个角色的时候最需要的是什么！

何谓第一需求？一个女人在她待嫁之时角色是新娘，她的第一需求可能就是与婚礼相关的一切；同样这个女人当她怀上孩子之初起，角色定位开始转变为母亲，她的第一需求就变成了与宝宝相关的一切。

所 以说，“客户”这个人并不重要，重要的是企业能针对他的某种“角色”做什么事。阿里巴巴针对的客户不是“王先生”而是“王总”。当这个人是“王先生”时， 他不会向阿里巴巴缴纳一分钱会员费，因为那不是他的需求；当这个人是“王总”时，如何让企业更好地发展便成为了他的第一需求，剩下的就是看阿里巴巴能不能 提供对方觉得值得花钱的服务了。

接下来就能明白腾讯为什么不可能向QQ用户统一收费了，因为“网络聊天”并不是每一个用户的第一需求，而向QQ增值服务付费的对象，绝大部分会是20多岁以下人群，也正是因为在使用QQ时，“虚荣心满足”会成为这个年龄段的用户的第一需求。

总结：互联网企业能不能采取向用户统一收费的方式，取决于它是否能瞄准目标客户，是否能对目标客户的角色有清晰的认识，最关键的一点，它所提供的服务满足的是否是该类角色的第一需求，换句话来说，就是对方乐意为此花钱，并且某种程度来说不得不为此而花钱。

写得很乱，乱得很，超级乱，乱得不得了。

1. 这是一个竞争的年代，所谓竞争，其实主要指学习速度的竞争——谁的学习速度更快，谁就更容易会在竞争中占得先机。在这样一个时代，想要活得更好，就必须把学习当作终身大事，就必须当一辈子学生，更重要的是，要勇于不断尝试新鲜事物。

2. 大学生比普通人强的地方，并不在于他在学校学到了多少知识，事实上很多知识拿到社会上来一点没用。真正强的地方，在于大学生比起普通人而言掌握了更多的学习方法，了解了更多的学习渠道。于是，在竞争中二者在起跑时或许不处同一水平线，但后劲将完全不同。

3. 学习不仅仅包括对知识的摄取，还包括对世界不断地认知。自古以来国人的思想长期被禁锢，我们认知这个世界的渠道变得越来越少，了解真相的可能性也变得越来 越小，每个人都生活在一个巨大的Matrix里，有人想让我们知道什么我们就只能知道什么。当然，正如《黑客帝国》里演到的那样，永远只有一小部分人愿意 试图去突破这个矩阵，愿意了解更多的真相，同时也永远有大部分人还不知不觉或者是心甘情愿陶醉在现实的虚幻当中。

4. 何种方式能快速且无限度获取知识？互联网。

5. 在这个主流媒体被控制的环境中如何了解世界？互联网。

6. 在这个墙体四处砌的时代又如何通过互联网了解世界？工具和方法是有的，就看你有没有能耐去寻获。

7. 我开始后悔自己的英文没有学好，我开始萌发了学英文的冲动，因为我渐渐意识到，失去这门语言能力，会让一个人获取知识的渠道变得狭 窄。一个令人遗憾的现实是：很多伟大的管理理论与实践经验来自于国外，而不是中国；很多高精尖的科学技术也来自于国外，而不是中国；很多新知识新应用也都 是来自于国外而不是中国。（关于这些看看历届诺贝尔奖得主就能明白的事儿就请别与我争论）

8. 马云，一个不懂互联网的CEO，但是却建立起了一个优秀的的互联网企业，他领导下的管理团队，甚至两度被录为哈佛MBA案例。他凭的正是自己前瞻性的眼光 和优秀的管理能力。如何具备这些？用他自己的话来说就是：“读千卷书还要行万里路。一个企业家老是窝在家里，他就会自大，就会狭隘，这对他的事业发展是十 分不利的。”马云常年往返于国内外各地，不是去旅游玩乐，而是去不断交流，汲取先进的经验，同时让自己随时了解行业未来趋势。让我做一个很幼稚的猜想：假 设这一切都是因为马云懂英文。如果马云不懂英文，他出国就毫无意义，他就只能待在国内这个圈子中，也就是他说的“窝在家里”，待在一群做企业还没有他做得 好的人当中——当马云说出那句“我就是打着望远镜也找不到对手”的时候，千万别以为他只是在说阿里，其实他指的是他自己——如果是这样，久而久之，他的眼 光自然会变得狭隘，思想自然会变得自大。马云将不能成其为马云。

9. 很早就有人提出地球村的说法，弗里德里曼也说世界是平的，但仍有更多的人不愿意去正视这一点，浑然不觉这个世界正渐渐趋于大同，他们仍旧会固步自封不思进取。很多东西躲是躲不掉的，把握趋势，越早去接受将来不得不逼着你去接受的东西，在这个世纪才会有竞争力。

10. 别拿那句“中国话都没学好，还去学什么外语”来掩饰你的恐惧，试问成年人们，有几个的中文能力会低于小学三年级的学生？当今社会已经发展到这些“中文还没 学好”的小孩子也开始在学校学习外语的时候，你还在用那句根本就毫无逻辑关联性的话来忽悠自己，很愚蠢。——你敢用这句话去劝你孩子不学外语吗？你敢吗？

11. 当然，你完全有你选择的自由。如果一个人选择不吃猪肉，这不是他的错。如果这个人不认识猪，那他肯定就有错。如果这个人还要阻止其他人去认识猪，那就相当的可恶了！

最后求求你：请别再把无知当有趣！

顺手转载一篇（原文链接）：

1： 百度贴吧都知道吧，有狗吧，牛吧，十一生肖都有。（没错！只有十一生肖！）唯独没有鸡吧。我属鸡，为此我很伤心。 ——听说过草木皆兵吗？

2: 这个世界上最远的距离是什么？天涯海角？不对！ 两颗心？不对！ 战争与和平？不对！南极于北极？也不对！世界上最远的距离是：电信与网通。 ——“中国网宽天下”这句广告词吼得不错，但心胸未必宽广。

3：一日半夜正在熬灯夜作，忽一个叫“浪漫女孩”的敲响了我的QQ。她说：“帅哥，我真的好喜欢你，可以加我吗？”我正在琢磨为什么我突然交了桃花运的时候。她突然口气一转：“视频包月脱给你看！30元一月！150元半年！特价大优惠……” ——恍惚进入菜市场。

4：起码有一半的网站上“日本”“天安门”等正常词汇都被列为违法词汇。在网络游戏RF中只要你一说“中国”二字就会提示你使用了违法词汇，而“法国”“澳大利亚”等则不违法。这是什么法？——看来是没办“法”。

5：网络上流传的缩写的英文字母被一些政府文件列为非正常词汇，比如PK。但他们忘了自己也经常缩写英文，如WTO，CBD，GDP，GPRS等。 ——谁说过让百姓点灯了？

6：我年迈的母亲给我打电话的时候经常念叨叫我不要上网，我亲戚朋友也是这样教育自己的子女的，他们说网上全是坏东西。在她的眼里网络就是一个妖魔。 ——我很遗憾，这么美好的东西，被有些人妖魔化了，导致更多的百姓谈网色变。

7：在全世界的网站都在为保护版权而努力的时候，中国的一些少数网络写手们却都在纷纷呐喊：“求求你们了，转我的文章吧。” ——俗话说好的东西再贵也买，烂东西白给不要！别犯贱！

8：QQ上某一陌生人发来消息：有个女孩患了白血病，她的名字叫XXX。地址XXX。银行帐户XXXX。需要你的资助！把以上消息发给20个人（不在线的也算！）腾讯公司将把您升级为金牌会员！名字为金色！如果您不转发的话三个月内必有血光之灾！我试过！是真的哟！ ——在中国胡萝卜+大棒从来都好使。

9：某帖子最后附带一张PS过的鬼图以及文字说明如下：凡是看了本帖不回帖的人，晚上都会被这个鬼缠上。七日之内必死！ ——楼主自己似乎就没回过，估计已死。

10：当你在某些门户网站上发现一条新闻标题或者图片缩略图时，你点过去发现打开的不过是另外的一个汇总信息页。当你在这个汇总信息页找了半天才找到你想看的东西时，再点过去又发现不过是又又另外一个汇总信息页。最后要点七八次才能看到自己想看的新闻或者图片。 ——中国式点击量的诞生！

上次提到企业应该关注做好一件事，我所指的是企业不要有过多的着重点，应在自身擅长的一个方向努力，这样的努力就包括一个关键词——速度。

国内仿Twitter的众多站点中，叽歪和饭否已基本上将对手抛远，目前二者已经在速度上展开了激烈的竞争，和菜头甚至怀疑他们的技术人员“好像都不睡觉”。

最初为了在饭否和叽歪之间作一个选择，我几乎是同时打开了它们的页面。结果不言而喻，叽歪无论是从logo还是界面色彩上看，都可称之为奇丑无比，甚至让这位“晕死”过去：

不过，丑虽然是丑了点，但叽歪却显得更加聪明和更有效率——从叽歪那略有卡通趋向的logo上看，它的市场定位显然包含了Q类型的用户，但它并没有在一开始就推出支持QQ的功能，而是与饭否等一样，仍然从MSN和Gtalk起步。这样一来，叽歪一方面重视着目标市场用户的纵深及扩展性，另一方面也没有放弃在第一时间与竞争对手争夺“高端”用户的时机。

5月27日，叽歪率先完成了对QQ功能的开发，这无疑又在市场占有率扩张上迈出了非常重要的一步，从某种意义上讲，叽歪已经占到了先机。

反观饭否虽然界面感觉清晰明快，却让人很看不懂，我甚至觉得它有些左右不是人的味道。不清楚饭否开发团队是否从一开始就不认为Twitter模式适合国内所谓“低端”用户，就算是将目标市场定位于“高端”，那为什么在功能上如此单一，仅支持MSN？虽然在6月8日开始支持Gtalk，但更令人不解的是，用户竟然不能享受MSN/Gtalk帐号同时绑定！这又是从何考虑的？

在互联网领域，特别是在一种新的模式发展之初，速度是相当重要的一个决胜要素，甲骨文CEO埃里森说：“没有速度的品质主义者不仅不能取胜，还有可能灭亡。速度就是生命。”现在叽歪正在加紧开发Skype功能， 继续在它的速度战略上高歌猛进，而饭否到目前为止也并没有显出品质主义者的特性，看来除了“不睡觉”以外，饭否的开发人员还更需要“不吃饭”。

下图是为饭否鼓气的