disfrane's blog

继续对昨天《对话》的回顾。

六位到场嘉宾应主持人邀请各自写出心目中的网站盈利法则。

郭凡生：干劲、技术创新、用户服务
俞渝：更好、更快、更便宜
王汉华：质量、服务、和传统的结合
老榕：多、快、好、省、坚持
吕本富：网站沉淀的价值
杰夫·贝索斯：以顾客为中心

吕本富教授对他提出的观点的解释是：“ 如果一个网站，我们如果按照十年的时间段来考察它，那么它的盈利法则是什么，那我觉得是在这个网站上沉淀的价值，你比如说ebay，ebay最重要的沉淀 的价值是什么呢？是客户的信用在那儿有了，比如我们亚马逊，沉淀的价值是什么呢？我们了解了很多顾客的购买行为。比如说校友录沉淀的价值是什么呢？沉淀的 是关系的价值，积累的核心价值，这个网站才会有。” 

如果说老榕提到的“坚持”是一种打持久战思维的话，那么吕本富教授的“沉淀”二字则更加考验经营者耐性；“坚持”有时候或许还是一种迫于无奈下的执着，而“沉淀”则是从长期经营战略上思考的主动积累，要达成这样的积累要求经营者不得不平心静气地蜇伏——我想吕教授之所以能提出以这个观点作为网站盈利法则，可能正因为他只是一名专家，而不是真正的企业家，所以天生会少去更多第一线经营者头上的短期盈利压力——贝索斯给吕教授的这个法则打了9.4的相比最低分，或许正是因为他比吕更能理解网站经营者生存为第一需求这个道理。

但不得不说的是，能将“网站沉淀的价值”作为网站盈利法则的，无疑是更具有高瞻远瞩思想的企业家，具备这样战略思维的企业家，自然而然会将“沉淀”而不是单纯地“赚钱”作为企业经营的侧重点（这实际上与“生存”并不矛盾），有了这样的长期法则作基础，企业今天为客户所做的每一件事，就不仅仅只是在为客户提供需求满足那么简单（毕竟，需求是相对恒定的，也就是说满足需求本身并不困难），而是上升了一个高度，出发点不同后，做事的效率及细致也会不同，企业自然能与竞争对手拉开从战略到行为上的距离。用吕教授的话来说，一个网站经过十年的沉淀后如果能积累到信用、关系、人脉等无形资产，那么十年后的那一天就将成为它的盈利“爆发点”——试想无论是一个企业还是个人，能拥有以上三条资本的任何一条，还有什么事情不能去做？沉淀越深，天地越广。

所以，互联网最好的远期盈利法则莫过于“沉淀的价值” ，我为这个法则打9.8分！

国人吸取“快餐文化”时，仅仅只看准一个“快”字，忽略了“快”只是一种形式，而“餐”才是根本——再如何“快”，终归还是“餐”而不是“屎”。

麦田与Davidwung都被问过“如何赚钱”的问题，没错，浮躁的心态让几乎每一个人在选择行业的时候首先考虑的是“赚不赚钱”，而不是先去思考“能满足社会的何种需求，这种需求量是大是小；能不能给社会带来价值，能带来多大的价值”。

是服务模式优先还是赢利模式优先，这其实涉及到一个是“我为人人”在先还是“人人为我”在先的概念。

前段时间湖南卫视重播了23年前风靡亚洲的日本电视剧《阿信》，其主角阿信的家庭小店，便是曾为世界零售百货业巨头八佰伴集团的前身，阿信的生活原型，就是八佰伴总裁和田一夫的母亲和田加津。这位为了谋生以卖蔬菜起家的女人，你说她一开始就想赚大钱，打死你我都不相信！

电视里，二战期间日本物资匮乏，阿信和丈夫在东京开的鱼店，每天尽量从外边弄鱼，然后平价卖给当地居民，阿信的想法是：“这不是为了赚钱，主要是感谢大家的长期关照”。

现实中，日本举国投入战争，生活必需品实行配给制，无法自由交易，不少商人缺斤短两，以求牟取暴利。而和田加津的小店却一直秉承以顾客为本、童叟无欺的原则。1950年，日本热海市发生两次大火灾，几乎所有的菜店都被烧光，只要购进蔬菜，卖多高的价格都可以出手。但是，八佰伴却没有抬高菜价，并以低于平时的价格出售。和田一家人的想法是：“在大家有困难的时候，应该报答众人平日的惠顾之恩，如果这时候趁机涨价，是要遭天谴的。”她意识到火灾后平价售菜就是为顾客服务，低价进货应该低价售出，让顾客和自己同样感到喜悦，这才是为顾客经商。

有了这样朴素的经营思路，阿信的小店才有了巨大的社会价值，自然不用再去考虑“如何赚钱”的问题。微软满足了人们简便使用PC的需求，为互联网推动创造了价值，所以盖茨最富；福特满足了普通大众汽车消费的需求，为汽车在美国普及化创造了价值，所以成为百年名店……

经商先为人，哪怕在一个很小商业区域，哪怕客户只有一个，少想如何赚钱，多想如何满足目标客户更多需求，怎样为社会创造更多价值，才有机会将所属的蓝海染红。